Dicionário

Abertura de Capital

• Processo de democratização do Capital Social de uma empresa, cujas ações pertencem a um determinado número de acionistas. Considera-se de capital aberto a companhia que tem os valores mobiliários de sua emissão admitidos à negociação em bolsa ou no mercado de balcão.

Ação

• Título representativo de uma fração do capital social de uma companhia. Conforme a natureza dos direitos ou vantagens que confiram a seus titulares, podem ser nominativas

Ação nominativa

• Ação que identifica o nome de seu proprietário, que é registrado no Livro de Registro de Ações Nominativas da empresa.

Ação ordinária

• Tipo de ação que dá direito a voto nas decisões que afetam a empresa.

Ação preferencial

• Papel que dá prioridade no recebimento de dividendos. Na extinção da empresa, os acionistas preferenciais também recebem antes a restituição do capital.

Accomodation bill

• Letra de câmbio a favor. O mesmo que accomodation note.

Acionista

• Aquele que possui ações de uma Socidade Anônima.

Alavancagem

• É uma estratégia de gestão de fundos. Consiste em investir mais recursos que estão disponíveis para aumentar seu lucro, o que amplia os riscos da operação. O termo também serve para empresas e significa que ela está endividada. No mercado financeiro se utiliza a expressão financial leverage — o equivalente a alavancagem em inglês.

ABAMEC

• Associação Brasileira de Mercado de Capitais. É uma associação sem fins lucrativos que congrega analistas do mercado de capitais.

ABDE

• Associação Brasileira de Bancos de Desenvolvimento

ACREFI

• Associação das Instituições de Crédito, Financiamento e Investimento. Tem o objetivo de congregar as empresas do setor, desenvolver treinamentos, programar e realizar cursos, seminários, palestras, simpósios, debates e congressos em diversas áreas empresariais.

Aforo

• Aquele que possui ações de uma Socidade Anônima.

Ágio

• Diferença positiva entre o valor pago e o valor nominal do título.

Agreement

• Acordo, contrato.

Amortização

• Redução gradual do valor nominal da dívida, sem contar os juros, por meio de pagamentos periódicos combinandos entre o credor e o devedor

Âncora Cambial

• Instrumento de política econômica utilizado para estabilizar o valor de uma moeda fixando seu valor na taxa cambial. É empregado nos casos de inflação acelerada em conjunto com outras políticas para estabilizar preços e controlar a desvalorização da moeda nacional

Blue chip

• Também chamadas de primeira linha, são ações de empresas tradicionais, negociadas com freqüência nos pregões e que mantêm uma valorização no longo prazo. É um jargão do pôquer, que chama dessa forma as fichas mais valiosas do jogo.

BRIC

• Expressão criada pelo banco Goldman Sachs e representa as iniciais dos países emergentes que são promessas econômicas do século 21: Brasil, Rússia, Índia e China.

Commodities

• Traduzindo do inglês, mercadorias: indica o tipo de produto, normalmente agrícola ou mineral, negociado em bolsas de futuros, como a BM&F. São produtos com grande importância econômica internacional, cujo interesse de negociação extrapola as fronteiras do país, como café, petróleo, soja, algodão e açúcar.

DCTF

• Declaração de Contribuições e Tributos Federais

Deal

• Negócios, transação.

Debênture

• Títulos emitidos por uma empresa. As empresas vendem papéis para ter dinheiro em caixa para poder realizar seus projetos. Quem compra esses papéis vai ganhar uma taxa de juros. Quando você compra uma debênture, você é um credor da companhia. Já quando você compra uma ação, você é um sócio da empresa.

Deflação

• É a variação negativa dos preços da economia. Significa a produção e o consumo descrescentes de bens e serviços produzidos em um país.

Depressão

• São os valores mobiliários cujos valores e características de negociação estão ligados aos ativos que lhes servem de referência, ou seja, são instrumentos financeiros que derivam de outros instrumentos financeiros mais básicos. As estratégias mais utilizadas definem um ganho pequeno com risco limitado (apostas que adicionam rentabilidade mas com baixo risco de perda).

Deságio

• Diferença negativa entre o valor nominal e o preço de compra de um título de crédito.

Dividendos

• A parcela de lucro das empresas de capital aberto distribuída entre os acionistas.

E-commerce

• Sigla para Electronic commerce - compra e venda de bens e serviços através da Internet, em especial a World Wide Web.

Earning

• Lucro, ganho.

Federal Reserve - FED

• O Sistema Federal de Reservas (Federal Reserve System, mais conhecido como Fed) é o banco central dos Estados Unidos. Seu dever principal é garantir o valor do dólar controlando a inflação, mas nas duas últimas semanas o Fed concentrou-se em salvar o sistema bancário.

Funding

• Conversão de um débito de curto prazo em um débito de longo prazo.

Go-around

• Leilão informal ou secundário de títulos públicos. Processo pelo qual a mesa de negociação do BACEN pede que seus dealers (bancos autorizados a agir em seu nome) obtenham cotações de compra e venda.

Governança corporativa

• Conjunto de práticas instituídas pela Bolsa de Valores de São Paulo que ampliam os direitos dos acionistas minoritários. Transparência no fornecimento de dados e gestão da companhia se tornaram exigências para fazer parte do Novo Mercado, da Bovespa.

Gross Income

• Renda bruta

Gross Loss

• Perda bruta

Hipoteca

• Oferecimento de um bem, geralmente imóvel, como garantia na tomada de um empréstimo pecuniário

Holding

• Aquela que possui participação acionária em uma ou mais empresas.

In-loco

• No lugar em que determinada coisa acontece

Inclusão digital

• É dar condições para que um número cada vez maior de pessoas possa ter acesso a novas tecnologias, entre elas a internet

Inclusão social

• É a forma de trazer para a sociedade pessoas que foram excluídas dela e estavam privadas de seus direitos, como os portadores de deficiências físicas

Income

• Renda

Income Tax

• Imposto de renda

Insight

• Percepção, estalo. Momento em que novas idéias surgem

Intranet

• Rede de comunicação interna e exclusiva das empresas

Joint Venture

• Empreendimento conjunto. Associação com empresas de país estrangeiro para estabelecer ou desenvolver negócio.

Juro Nominal

• É o juro correpondente a um empréstimo ou financiamento incluindo a correção monetária do montante emprestado. Quando a inflação é zero, inexistindo correção monetária, o juro nominal é equivalente ao juro real.

Juros Flutuantes

• Vigentes no mercado no momento do pagamento dos juros das dívidas contraídas.

termos inexistentes

Leasing

• Operação financeira, mediante contrato, em que uma pessoa física ou jurídica usufrui dos bens de uma empresa (máquina, carro, etc.) por tempo limitado, em troca de pagamento de prestações. Ao término do contrato, é dada a opção de compra do bem por um valor previamente estabelecido.A grande vantagem do leasing é a não imobilização de capital, sobretudo nos casos em que o valor do bem é muito alto e que terá utilização limitada.

Liquidez

• É a possibilidade que um investimento tem de ser reconvertido em dinheiro com mais facilidade e baixo custo. Pode-se dizer que o grau de liquidez de um ativo é a sua capacidade de se transformar em dinheiro sem perder seu valor, ou seja, quanto mais fácil for a conversão em dinheiro menor a perda de valor nessa conversão.

Mortgage

• É a hipoteca, um empréstimo garantido por um imóvel. As hipotecas foram o principal produtor de riqueza financeira dos Estados Unidos. Com 1 trilhão de dólares de hipotecas, os bancos criaram, por meio de derivativos e outros instrumentos financeiros, cerca de 10 trilhões de dólares (mais ou menos dez PIBs do Brasil) por ano.

Novo Mercado

• Criado em 2000, o Novo Mercado é um segmento de listagem de empresas da Bovespa. Neste segmento, há regras diferenciadas, pelas quais só são negociadas ações de companhias que aderem, voluntariamente, a práticas de governança corporativa. A segurança oferecida aos acionistas e a qualidade das informações prestadas pelas companhias são pontos fundamentais para a valorização e liquidez das ações no Novo Mercado.

Oferta primária

• É quando a empresa, como capital aberto ou não, faz uma emissão de novas ações. Os papéis são emitidos para aquela negociação e o dinheiro da operação vai todo para o caixa da companhia.

Oferta secundária

• É quando a empresa, que já tem capital aberto, negocia papéis que já haviam sido emitidos e estavam em poder do controlador ou de um fundo. O dinheiro da negociação não vai necessariamente para o caixa da empresa, e sim para quem está vendendo as ações.

Ordem de compra

• Orientação do analista para compra de um papel. No jargão do mercado também se usa a palavra em inglês buy.

Ordem de manutenção

• Orientação do analista para manter um determinado papel na carteira. No jargão do mercado também é usado o termo em inglês hold.

Ordem de venda

• Orientação do analista para venda de um papel. No jargão do mercado também é usada a palavra em inglês sell.

Partner

• Sócio.

Passivo

• Total das dívidas e obrigações de uma empresa. É o contrário de ativo, que representa o total de bens da empresa.

Pay-Out

• Lucro líquido total. Indica o porcentual do lucro que foi distribuído aos acionistas.

Pessoa jurídica

• Qualquer instituição que se personaliza e individualiza, distinguindo-se das pessoas físicas que a formam.

PEA

• População Economicamente Ativa. É a base de cálculo da taxa de desemprego medida pelo IBGE.

PIS

• Programa de Integração Social. Imposto administrado pela Secretaria da Receita Federal.

Pool

• Acordo ou reunião de empresas ou pessoas para executar um trabalho.

Precatórios

• Dívidas dos governos Federal, Estaduais e Municipais originadas por decisões da Justiça.

Preço-alvo

• Significa o valor limite de um papel, já considerando a valorização esperada no período de um ano. Quando um analista sugere a compra de uma ação, ele tem como base o preço-alvo daquela ação.

Pregão

• Sessão durante a qual se efetuam negócios com papéis regristrados em uma bolsa de valores, diretamente na sala de negociações e/ou pelo sistema de negociação eletrônica da BOVESPA

Prime Rate

• Taxa primária. Taxa de juros concedida pelos bancos aos seus clientes de primeira linha.

Private Equity

• São fundos de investimento que compram participação em empresas. Eles costumam reorganizar as companhias, fazer com que eles dêem lucro e as revendem ou lançam ações na bolsa por um preço maior do que compraram. Ganham com a diferença de preços.

Privatização

• Aquisição ou incorporação de uma companhia ou empresa pública por uma empresa privada.

Quiet period

• É o período que antecede a abertura de capital e que os profissionais da empresa não podem divulgar nenhuma informação ao mercado.

Recessão

• Uma situação em que a atividade econômica diminui seu ritmo por um período (para alguns economistas, mais de três trimestres consecutivos). Uma recessão é menos grave do que uma depressão.

Small caps

• São ações de segunda linha que têm baixo volume de negócios e pouca liquidez. A vantagem é que elas podem ter uma valorização alta num curto prazo.

Sociedade Anônima - SA

• Sociedade comercial formada por, no mínimo, sete sócios, sendo o capital de cada um representado pelo número proporcional de ações. A responsabilidade é limitada ao capital investido.

Subprime

• A atual situação caótica dos mercados será conhecida para sempre como a Crise do Subprime. Prime (pronuncia-se "praime") é o título emitido por um devedor com vontade e capacidade de pagar sua dívida. Subprime é o contrário. A malandragem que deu a confusão toda foi justamente empacotar títulos prime junto com subprime e usá-los no processo de securitização com ajuda de derivativos – uma versão de alta tecnologia da venda de gato por lebre.

Spread

• Percentual acrescido à taxa de juros, comum em operações de crédito externo. É também conhecido como " taxa de risco"

Taxa de Administração

• Taxa cobrada pelas instituições financeiras ou administradores de carteiras de ações, a título de remuneração pela gestão de fundos, clubes e outras modalidades de investimento.

Taxa de Juros

• É o custo do dinheiro no mercado. Quando a taxa de juros está alta, significa que falta dinheiro no mercado. Quando está baixa, é porque está sobrando.

Títulos

• São papéis vendidos pelos governos ou empresas ao mercado financeiro para obter recursos financeiros. É como se fosse um contrato de empréstimo no qual o tomador do recurso faz uma promessa de pagamento à ordem da importância emprestada, acrescida de juros estipulados no contrato.

Top-picks

• Ações indicadas pelas instituições financeiras num mês. São as Top 5, quando são cinco as recomendações que merecem atenção naquele período.

Trade Agreement

• Acordo comercial.

Turnover

• Movimentação, giro comercial. O número de vezes que os valores e recursos de uma empresa são substituídos em um dado período.

Vendor

• É uma operação de financiamento de vendas, baseado no princípio da cessão de crédito , que permite a uma empresa vender seu produto a prazo e receber o pagamento à vista. O vendor supõe que a empresa compradora seja cliente tradicional da vendedora, pois esta é que irá assumir o risco do negócio, junto ao banco. Em resumo, é uma modalidade de financiamento de vendas para empresas, na qual quem contrata o crédito é o vendedor do bem, mas quem paga o crédito é o comprador.

Volatilidade

• Indica o grau médio de variação das cotações de um título em determinado período. Quanto maior a volatilidade, maio o risco do fundo. É calculada normalmente através do desvio padrão da rentabilidade do fundo. Historicamente as ações têm a volatilidade maior que os títulos de renda fixa.

Adwords

• é o serviço de publicidade do Google, onde as empresas podem fazer anúncios que aparecem nas páginas de resultados de busca.

AIDA

• cada letra significa uma das etapas de um modelo de conversão: Atenção, Interesse, Desejo e Ação. Ele é baseado no comportamento humano para tomada de decisão e utilizado para direcionar as ações do marketing de maneira mais focada em resultado.

Automação

• acontece quando as ações do marketing digital são feitas de forma automática para otimizar o trabalho e permitir maiores resultados em um curto espaço de tempo. O termo é muito utilizado para definir o contexto do disparo de uma sequência de e-mails para um público específico, dependendo do comportamento de cada um.

B2B

• a expressão business-to-business é a denominação do serviço ou comércio trocado entre empresas, de empresa para empresa.

B2C

• a expressão business-to-consumer é a denominação do serviço ou comércio estabelecido entre uma empresa e um consumidor.

Benchmarking

• este processo se dá pelo estudo da concorrência e do mercado para incorporação de boas práticas ou aperfeiçoamento dos métodos que são utilizados pela empresa. Você avalia o que está sendo feito de melhor no mercado, tanto pelos seus concorrentes como por empresas de outro setor, como forma de melhorar os seus próprios processos.

Black hat

• são práticas antiéticas de SEO usadas para melhorar o posicionamento de determinado site dentro de buscadores como o Google.

Brainstorming

• a “tempestade de ideias” é uma dinâmica de grupo que visa explorar a potencialidade criativa dos indivíduos envolvidos para a resolução de um problema pré-determinado, para a criação de um planejamento ou para o desenvolvimento de novas ideias e projetos, por exemplo. A técnica propõe que as pessoas reunidas exponham seus pensamentos para que possam chegar a um denominador comum. Nenhuma ideia deve ser descartada ou julgada como errada ou absurda e todas devem estar na compilação do processo, para que a solução final seja escolhida.

Branding

• é o conjunto de ações estratégicas que contribuem para o posicionamento e percepção de valor da marca de uma empresa perante aos seus consumidores.

Briefing

• é o conjunto de informações, dados e instruções necessários para que uma tarefa seja executada. Dentro de uma agência de publicidade, por exemplo, é comum vermos a área de Atendimento, responsável pelo contato com os clientes, enviando briefings para a Criação, que irá desenvolver as peças gráficas da campanha.

Budget

• na tradução, o termo significa orçamento. Budget da campanha, da área de marketing ou do cliente são algumas das aplicações que ele pode ter no dia a dia.

Conversão

• é a realização da ação desejada pela empresa por parte do usuário. Pode ser preencher um formulário, realizar uma compra, curtir uma página ou fazer um teste, por exemplo.

CPC

• o custo por clique é uma forma de cobrança de anúncios pagos que são feitos no Google ou no Facebook, por exemplo. Ele é realizado com base no número de cliques efetuados.

CPA

• o custo por aquisição também é uma forma de cobrança, porém, é baseada nas conversões realizadas.

CRO

• é a sigla para Conversion Rate Optimization (Otimização da taxa de conversão). As estratégias CRO são focadas em aumentar a conversão dentro do site de uma empresa para que os visitantes se tornem clientes.

CTA

• a Call To Action, que na tradução literal significaria “chamada para ação”, é um comando passado que leva o usuário a executar determinada ação. Ela pode ser apresentada em botões, links ou banners. Geralmente são usados termos no imperativo como “Curta essa página”, “Clique aqui” ou “Baixe este especial”.

CRM

• é a sigla para Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente), que é o conjunto de programas e ferramentas que permitem que uma empresa acompanhe de forma organizada todas ações que fez com cada um de seus clientes e potenciais consumidores. De modo mais simples, uma CRM permite que todos os contatos feitos com determinada pessoa sejam visualizados de uma vez só.

Deadline

• é o prazo para entrega ou conclusão de determinada tarefa ou projeto.

Edge Rank

• é um algoritmo do Facebook que determina a relevância das postagens das páginas e consequentemente, o que aparece ou não no feed de notícias de cada usuário da rede. Sua classificação é feita com base em três fatores: formato do post (link, vídeo, imagem ou texto), afinidade (número de interações anteriores com a página), tempo da publicação (quando mais antigos menores são as chances de aparecer).

Fee

• trata-se de um valor fixo mensal, pré-negociado como pagamento do cliente à agência pelo fornecimento de um pacote mensal de serviços.

Follow-up

• expressão em inglês que significa fazer o acompanhamento de um processo após a execução de uma etapa inicial.

Funil de vendas

• é representado por uma pirâmide invertida que mostra os diferentes estágios em que os potenciais clientes podem se encontrar durante o processo de venda. Até chegar ao processo de compra, os clientes podem passar pelas seguintes fases do funil: Descoberta, Interesse, Reconhecimento do Problema, Busca da Solução, Avaliação e Compra.

Inbound Marketing

• também conhecido como “o novo marketing”, ele é focado em atrair potenciais clientes, conquistar a sua confiança e direcioná-los para o memento da venda. Para isso são usadas estratégias de criação de conteúdo relevante e de relacionamento. A ideia é conseguir fazer com que o cliente vá até a empresa e não o contrário.

KPI

• o Key Performance Indicator (Indicador Chave de Performance) é usado para medir os resultados e o progresso com base nas metas determinadas. Os KPIs devem ser definidos de acordo com os objetivos finais do negócio, são métricas de controle.

Lead

• é a pessoa que deixou as suas informações em um formulário de contato, demonstrando interesse em determinada empresa. É considerado um potencial cliente, na etapa inicial do funil de vendas.

Market Growth Rate

• é a Taxa de Crescimento de Mercado que uma empresa teve em um período de tempo.

Market Share

• é o grau de participação de uma marca dentro de um mercado específico em termos de vendas de um produto ou serviço. Em ouras palavras, é a fração de mercado controlada por ela.

Marketing de conteúdo

• é baseado em atrair o interesse dos consumidores por meio da produção de conteúdo relevante e customizado para um determinado público-alvo. É uma das estratégias utilizadas para fazer com que um potencial cliente caminhe pelo funil de vendas até, de fato, concretizar a compra.

Nutrição de Leads

• é uma automação que permite o disparo de uma sequência de e-mails depois que o usuário executa determinada ação. Por exemplo, caso ele baixe um Ebook sobre Intercâmbio, irá receber automaticamente uma série de e-mails com conteúdos relacionados ao tema.

Proposta de valor

• é conjunto de benefícios, tangíveis e intangíveis, que as empresas oferecem aos clientes para satisfazer suas necessidades. É a razão pela qual os consumidores escolhem as suas marcas favoritas.

Prospect

• é um possível cliente, que de alguma forma, já demonstrou interesse em determinado produto ou serviço.

Pageviews

• é o número de visualizações das páginas de um site.

ROI

• a sigla para Return on Investment (Retorno sobre investimento) é a relação entre o dinheiro ganho ou perdido e o que foi investido nos esforços de marketing.

Segmentação

• é a separação de uma base de contatos ou perfis levando em conta um critério pré-definido, por exemplo, a idade ou a profissão.

SEM

• sigla para Search Engine Marketing (Marketing para ferramentas de busca), que engloba uma série de estratégias de marketing feitas com o objetivo de promover um site nas páginas de resultados de buscadores como Google e Yahoo.

SEO

• sigla para Search Engine Optimization (Otimização para buscadores), é o conjunto de técnicas e métodos que fazem com que um site melhore o seu posicionamento em mecanismos de busca para que alcance a primeira posição nos resultados quando determinada palavra chave é procurada. É uma das estratégias usadas no SEM.

Target

• expressão utilizada para se referir a um público alvo.

Taxa de conversão

• é a porcentagem de clientes que realiza a conversão desejada. Se a taxa de conversão de uma Landing Page for de 80%, significa que de cada 100 pessoas que visitaram a página 80 viraram Leads.

Teste A/B

• acontece quando são feitas duas versões diferentes de uma página com o mesmo objetivo para avaliar qual têm um resultado melhor diante dos usuários.

Vantagem competitiva

• é um conjunto de características que permitem que uma empresa se diferencie da concorrência por entregar mais valor no ponto de vista dos clientes.

Viralizar

• termo usado para definir ações de marketing que se espalham rapidamente, geralmente na internet, e caem no gosto popular.

Web Analytics

• é a coleta, análise e mensuração dos dados disponibilizados na Internet que tem como objetivo entender e melhorar a usabilidade do usuário e os resultados das ações feitas no site e em outros canais digitais.

Intermediação de fundos

• Private Equity
• Venture Capital
• Growth Capital

Serviços de consultoria de investimentos

• Diagnóstico da situação financeira
• Elaboração de plano de ação
• Reestruturação da situação creditícia e financeira da empresa
• Contato e negociação com instituições financeiras
• Gerenciamento do processo até o recebimento dos recursos
• Coaching estratégico